书目详细信息
： 汽车4S店运营管理机制研究
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5581-1969-9:CNY69.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 220000 |
| 题名责任者项： | 汽车4S店运营管理机制研究/.杨济军著 |
| 出版发行项： | 长春:,吉林出版集团股份有限公司:,2024 |
| 载体形态项： | 171页:;+图:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书以汽车4S店为研究基底, 以运营管理为研究导向, 对汽车4S店运营管理机制进行深入研究。对汽车4S店相关内容进行简要概述, 引导读者对汽车4S店拥有的优势和存在的问题有所认识, 了解汽车4S店形象塑造与竞争力、服务战略。详细介绍了汽车4S店的人力资源管理, 分别叙述了汽车4S店的人员招聘与培训、绩效与薪酬的内容。对汽车4S店配件供应与仓库管理进行简要阐述。具体介绍了汽车4S店的售后服务关系, 对汽车4S店的售后服务流程管理、维修服务管理、客户关系管理进行分别叙述。 |
| 题名主题： | 汽车 专业商店 经营管理 研究 |
| 中图分类： | F717.5 |
| 个人名称等同： | 杨济军 著 |
| 记录来源： | CN WHSX 20240413 |