书目详细信息
： 客户关系管理:理论与实践
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-302-08548-X:CNY32.00 (含光盘) |
|---|---|
| ISBN/价格： | 7-89494-400-9 |
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理/.邵兵家, 于同奎等编著 |
| 出版发行项： | 北京:,清华大学出版社:,2004 |
| 载体形态项： | 295页:;+图:;+24cm:;+光盘1片 |
| 相关题名附注： | 英文题名取自封面 |
| 提要文摘： | 本书从理论、实践、操作三个层面对客户关系管理进行系统的介绍, 阐述了现代客户关系管理基本原理, 讲述客户关系管理战略实施及项目管理等。 |
| 并列题名： | Theory & practice of CRM eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 管理信息系统 |
| 中图分类： | F274-39 |
| 个人名称等同： | 邵兵家 编著 |
| 个人名称等同： | 于同奎 编著 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20061013 |