书目详细信息
： 客户价值评价、建模及决策
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5635-0896-1:CNY20.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户价值评价、建模及决策/.齐佳音, 舒华英编 |
| 出版发行项： | 北京:,北京邮电大学出版社:,2005 |
| 载体形态项： | 143:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 电信客户价值系列丛书 |
| 提要文摘： | 客户价值是客户关系管理(CRM)系统的核心内容。本书对客户价值的评价、量化、决策等方面进行了探讨, 旨在改变当前CRM缺乏营销管理理论模型做支撑的局面。 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 齐佳音 编 |
| 个人名称等同： | 舒华英 编 |
| 记录来源： | CN 三新书业 |