书目详细信息
： 客户关系管理:营销战略与信息技术的整合
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-300-06181-8:CNY18.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理/.威廉·G·齐克蒙德, 小雷蒙德·迈克利奥德, 法耶·W·吉尔伯特著/.William G. Zikmund, Raymond McLeod, Jr., Faye W. Gilbert/.胡左浩, 贾崧, 杨志林译 |
| 出版发行项： | 北京:,中国人民大学出版社:,2005 |
| 载体形态项： | 184页:;+图:;+24cm |
| 丛编项： | 工商管理经典译丛.简明系列 |
| 提要文摘： | 本书从基础营销管理理论开篇并收尾, 其中阐述的概念与理解和满足需求紧密相关。书上的内容也涵盖了信息系统开发的各个方面, 包括客户满意度和忠诚度的测量等。 |
| 并列题名： | Customer relationship management eng |
| 题名主题： | 企业管理 供销管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 齐克蒙德, W. G. 著 |
| 个人名称等同： | 迈克利奥德, R. 著 |
| 个人名称等同： | 吉尔伯特, F. W. 著 |
| 个人名称次要： | 胡左浩 译 |
| 个人名称次要： | 贾崧 译 |
| 个人名称次要： | 杨志林 译 |
| 记录来源： | CN 三新书业 |